У роботі Ощадбанку 25 серпня стався технічний збій: клієнти повідомляють про проблеми із застосунком «Мобільний Ощад», банкоматами та іншими онлайн-сервісами. У банку підтвердили несправність і заявили, що фахівці вже працюють над відновленням систем.
Що сталося в Ощадбанку
Клієнти Ощадбанку зіткнулися з проблемами під час використання банківських сервісів. Збій торкнувся одразу кількох каналів обслуговування, через що частина операцій стала тимчасово недоступною.
Інформацію про технічні проблеми підтвердили представники самого банку.
Які сервіси не працюють
За повідомленнями користувачів, проблеми виникли із застосунком «Мобільний Ощад». Також повідомляється про недоступність онлайн-сервісів та перебої в роботі банкоматів.
Клієнти не можуть повноцінно скористатися частиною дистанційних банківських послуг. Точний масштаб збою та кількість користувачів, яких він зачепив, наразі не уточнюються.
Що заявили в банку
В Ощадбанку пояснили, що причиною проблем стала технічна несправність. Фахівці банку вже займаються її усуненням.
«Наразі справді спостерігається технічний збій. Наші фахівці вже працюють над його усуненням».
Коли саме всі сервіси банку повернуться до нормальної роботи, поки не повідомляється.
Проблеми виникли і в ПриватБанку
Раніше цього ж дня користувачі повідомили про проблеми в роботі ПриватБанку. Частина клієнтів зіткнулася зі збоями під час використання карток та банківських сервісів.
Ми також писали на цю тему: Увага! У ПриватБанку збій: картки та сервіси працюють із проблемами по всій Україні.
FAQ
- Що сталося з Ощадбанком? У банку підтвердили технічний збій у роботі сервісів.
- Чи працює «Мобільний Ощад»? Користувачі повідомляють про проблеми з роботою мобільного застосунку.
- Чи працюють банкомати? Повідомляється про перебої в роботі частини банкоматів.
- Коли усунуть збій? Точного часу відновлення всіх сервісів банк поки не назвав.
- Чи працюють фахівці над проблемою? Так. В Ощадбанку заявили, що спеціалісти вже усувають несправність.