[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-uvaha-pensioneram-blokuiut-dostup-do-hroshei-v-oshchadbanku-shcho-robyty-kliientam-za-kordonom":3},{"news":4,"breadcrumbs":22},{"id":5,"title":6,"content":7,"image":8,"resource":9,"url":10,"news_category":11,"created_at":12,"views":13,"slug":14,"tags":15},489881,"Увага! Пенсіонерам блокують доступ до грошей в Ощадбанку: що робити клієнтам за кордоном","\u003Carticle itemscope itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FArticle\"> \u003Ch2 itemprop=\"headline\">Важливо! Ощадбанк може обмежити доступ до пенсії: як відновити рахунок без поїздки в Україну\u003C\u002Fh2> \u003Cp itemprop=\"description\">\u003Cstrong>Деякі українські пенсіонери за кордоном зіткнулися з блокуванням доступу до мобільного та веббанкінгу Ощадбанку, через що не можуть скористатися пенсійними коштами. Водночас існують варіанти розв'язання проблеми без особистого повернення в Україну.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp> \u003Cnav style=\"background:#f9f9f9;padding:1px 16px;border-left:4px solid #000;\"> \u003Cp>\u003Cstrong>Зміст:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp> \u003Col style=\"margin:6px 0 0 0;padding-left:18px;\"> \u003Cli style=\"margin-bottom:6px;\">\u003Ca href=\"#problem\">1. Чому пенсіонери втрачають доступ до грошей\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli> \u003Cli style=\"margin-bottom:6px;\">\u003Ca href=\"#identification\">2. Кому потрібна ідентифікація\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli> \u003Cli style=\"margin-bottom:6px;\">\u003Ca href=\"#solution\">3. Як відновити доступ за кордоном\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli> \u003Cli>\u003Ca href=\"#faq\">4. FAQ\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli> \u003C\u002Fol> \u003C\u002Fnav> \u003Ch2 id=\"problem\">Пенсіонер за кордоном залишився без доступу до рахунку\u003C\u002Fh2> \u003Cp itemprop=\"articleBody\">Про одну з таких ситуацій розповів клієнт Ощадбанку, який перебуває в Німеччині. Чоловік втратив фізичну банківську картку, а можливість входу до застосунку «Мобільний Ощад» виявилася заблокованою. Через це він не може користуватися пенсійними коштами.\u003C\u002Fp> \u003Cp>За словами пенсіонера, дистанційно відновити доступ через операторів підтримки йому не вдалося.\u003C\u002Fp> \u003Cblockquote style=\"background:#f9f9f9;padding:1px 16px;border-left:4px solid #000;\"> \u003Cp>«Я перебуваю в Німеччині, є пенсіонером і отримую пенсію на рахунок в Ощадбанку. Фізичну картку втрачено, доступу до застосунку \"Мобільний Ощад\" немає».\u003C\u002Fp> \u003C\u002Fblockquote> \u003Cp>Клієнт також зазначив, що «Дія» у нього не працює, а можливості приїхати до України через фінансові та фізичні обставини немає.\u003C\u002Fp> \u003Ch2 id=\"identification\">Чому Ощадбанк може обмежити доступ\u003C\u002Fh2> \u003Cp>Для окремих категорій клієнтів, зокрема пенсіонерів-ВПО, передбачена щорічна фізична або електронна ідентифікація. Якщо її своєчасно не пройти, доступ до банківських сервісів може бути обмежений.\u003C\u002Fp> \u003Cp>Ідентифікацію можна пройти дистанційно або особисто. Ще один варіант — надіслати необхідні документи до Пенсійного фонду України через дипломатичну установу.\u003C\u002Fp> \u003Ch2 id=\"solution\">Що робити клієнтам Ощадбанку за кордоном\u003C\u002Fh2> \u003Cp>Спочатку варто звернутися до контактного центру Ощадбанку та з'ясувати конкретну причину блокування. Перебуваючи за кордоном, клієнти можуть телефонувати за номером \u003Cstrong>044 247 84 18\u003C\u002Fstrong>, а також використовувати вебдзвінок або зв'язок через Viber.\u003C\u002Fp> \u003Cp>Існує й варіант із нотаріальною довіреністю. Довірена особа може звернутися до відділення Ощадбанку та перевипустити картку без присутності її власника. Після цього картку можна переслати пенсіонеру поштою за місцем перебування.\u003C\u002Fp> \u003Csection itemscope itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FFAQPage\"> \u003Ch2 id=\"faq\">FAQ\u003C\u002Fh2> \u003Cul> \u003Cli itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\"> \u003Cp>\u003Cstrong itemprop=\"name\">Чому пенсіонеру можуть заблокувати доступ до Ощадбанку?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp> \u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\"> \u003Cp itemprop=\"text\">Однією з причин може бути непроходження обов'язкової ідентифікації, яка передбачена для окремих категорій клієнтів, зокрема пенсіонерів-ВПО.\u003C\u002Fp> \u003C\u002Fdiv> \u003C\u002Fli> \u003Cli itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\"> \u003Cp>\u003Cstrong itemprop=\"name\">Як зв'язатися з Ощадбанком із-за кордону?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp> \u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\"> \u003Cp itemprop=\"text\">Можна звернутися за номером 044 247 84 18, скористатися вебдзвінком або зв'язком через Viber.\u003C\u002Fp> \u003C\u002Fdiv> \u003C\u002Fli> \u003Cli itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FQuestion\"> \u003Cp>\u003Cstrong itemprop=\"name\">Чи можна перевипустити картку без повернення в Україну?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp> \u003Cdiv itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\u002F\u002Fschema.org\u002FAnswer\"> \u003Cp itemprop=\"text\">Один із можливих способів — оформити нотаріальну довіреність. Довірена особа зможе звернутися до Ощадбанку для перевипуску картки, після чого її можна переслати власнику.\u003C\u002Fp> \u003C\u002Fdiv> \u003C\u002Fli> \u003C\u002Ful> \u003C\u002Fsection> \u003C\u002Farticle>","uvaha-pensioneram-blokuiut-dostup-do-hroshei-v-oshchadbanku-shcho-robyty-kliientam-za-kordonom.webp","focus","https:\u002F\u002Ffocus.ua\u002Fworldfun\u002F756835-aviakompaniya-qantas-samyy-dlinnyy-v-mire-reys-budet-dlitsya-20-chasov","Економіка","2026-08-27 14:36:41.474596",14686,"uvaha-pensioneram-blokuiut-dostup-do-hroshei-v-oshchadbanku-shcho-robyty-kliientam-za-kordonom",[16,19],{"name":17,"slug":18},"ощадбанк","oshchadbank",{"name":20,"slug":21},"пенсія","pensiya",[23,26,28],{"name":24,"url":25},"Головна","\u002F",{"name":11,"url":27},"\u002Fcategories\u002Feconomy",{"name":6,"url":29},"\u002Farticle\u002F489881"]