У роботі сервісів «Нової пошти» вранці 16 квітня стався технічний збій. Користувачі масово повідомляли про проблеми з доступом до мобільного застосунку та особистого кабінету.
Що сталося
Клієнти «Нової пошти» зранку 16 квітня зіткнулися з масовими проблемами в роботі сервісів компанії.
Зокрема, користувачі не могли:
- відкрити мобільний застосунок;
- увійти до особистого кабінету;
- скористатися онлайн-сервісами.
Крім того, повідомлялося про труднощі зі зв’язком із службою підтримки.
Реакція компанії
У компанії підтвердили факт технічного збою, однак детальні причини інциденту не уточнили.
Зазначається, що проблеми мали тимчасовий характер і були пов’язані з внутрішніми технічними процесами.
Чи відновили роботу
Станом на 10:05 компанія повідомила про повне відновлення роботи сервісів.
Усі функції застосунку та онлайн-інструменти знову доступні для користувачів у штатному режимі.
Попри короткочасний збій, інцидент показав критичну залежність користувачів від цифрових сервісів доставки та важливість їхньої стабільної роботи.