[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-hariacha-liniia-mintsyfry-ukraintsiam-vidpovidatyme-holosovyi-shi-24-7movyt-sia-vid-zerna-z-okupovanykh-terytorii-i-khoche-zbil-shyty-import-z-ukrainy":3},{"news":4,"breadcrumbs":37},{"id":5,"title":6,"content":7,"image":8,"resource":9,"url":10,"news_category":11,"created_at":12,"views":13,"slug":14,"tags":15},331971,"Гаряча лінія Мінцифри: українцям відповідатиме голосовий ШІ 24\u002F7мовиться від зерна з окупованих територій і хоче збільшити імпорт з України","\u003Carticle>\u003Cp>\u003Cstrong>Міністерство цифрової трансформації запускає голосового ШІ-консультанта, який цілодобово відповідатиме на звернення громадян. Раніше система працювала лише в чатах, але тепер інтегрується і в телефонну гарячу лінію.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cnav>\u003Cp>\u003Cstrong>Зміст:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"#block1\">Що зміниться для користувачів\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"#block2\">Як працює ШІ-консультант\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"#block3\">Подальші плани Мінцифри\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"#block4\">Стратегія розвитку ШІ в Україні\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fnav>\u003Ch2 id=\"block1\">Що зміниться для користувачів\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Мінцифри анонсувало запуск голосового штучного інтелекту, який працюватиме на гарячій лінії відомства цілодобово.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Це означає, що українці зможуть отримувати консультації телефоном у будь-який час без очікування оператора.\u003C\u002Fp>\u003Cblockquote>Раніше система вже відповідала на понад 90% звернень у чатах, тепер її функціональність розширюється на голосові канали.\u003C\u002Fblockquote>\u003Ch2 id=\"block2\">Як працює ШІ-консультант\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Новий сервіс створено у партнерстві з компанією ElevenLabs, яка спеціалізується на голосових технологіях.\u003C\u002Fp>\u003Cp>ШІ-консультант оброблятиме запити користувачів у режимі реального часу та надаватиме відповіді на типові питання щодо державних послуг.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Очікується, що це дозволить значно зменшити навантаження на операторів та прискорити обслуговування.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 id=\"block3\">Подальші плани Мінцифри\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Наступним етапом стане запуск голосового помічника Дія.AI безпосередньо на порталі «Дія».\u003C\u002Fp>\u003Cp>Це має розширити доступ до державних сервісів та зробити взаємодію з ними ще простішою для користувачів.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 id=\"block4\">Стратегія розвитку ШІ в Україні\u003C\u002Fh2>\u003Cp>У Мінцифри заявляють про амбітну мету — увійти до трійки світових лідерів у сфері штучного інтелекту до 2030 року.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Серед ключових напрямків розвитку:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>створення власної ШІ-інфраструктури разом із NVIDIA;\u003C\u002Fli>\u003Cli>розробка національної мовної моделі «Сяйво»;\u003C\u002Fli>\u003Cli>розвиток венчурного ринку через Diia.City Invest;\u003C\u002Fli>\u003Cli>відкриття оборонних RoboLab у закладах освіти;\u003C\u002Fli>\u003Cli>інтеграція ШІ у судову систему.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cdiv>Запуск голосового ШІ-консультанта є частиною ширшої цифрової трансформації державних сервісів, спрямованої на підвищення їх доступності та ефективності.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Farticle>\n","c389b537-7ff5-4cd1-861f-be3f8647d0ce.jpg","RBC","https:\u002F\u002Fwww.rbc.ua\u002Fukr\u002Fnews\u002Fgaryacha-liniya-mintsifri-dzvinki-ukrayintsiv-1775145925.html","Суспільство","2026-04-05 13:21:26",6861,"hariacha-liniia-mintsyfry-ukraintsiam-vidpovidatyme-holosovyi-shi-24-7movyt-sia-vid-zerna-z-okupovanykh-terytorii-i-khoche-zbil-shyty-import-z-ukrainy",[16,19,22,25,28,31,34],{"name":17,"slug":18},"Дія","diia",{"name":20,"slug":21},"Дія.AI","diia-ai",{"name":23,"slug":24},"Мінцифри","mintsyfry",{"name":26,"slug":27},"Сяйво","siaivo",{"name":29,"slug":30},"державні послуги","derzhavni-posluhy",{"name":32,"slug":33},"цифровізація","tsyfrovizatsiia",{"name":35,"slug":36},"штучний інтелект","shtuchnyi-intelekt",[38,41,43],{"name":39,"url":40},"Головна","\u002F",{"name":11,"url":42},"\u002Fcategories\u002Fsociety",{"name":6,"url":44},"\u002Farticle\u002F331971"]